Política de Privacidad y Manejo de Información

1. Responsable de los datos

Inquimicol S.A.S., empresa colombiana identificada con el NIT. 830.023.850-4 ubicada en la Calle 9 No. 41B – 30, Zona Industrial en la ciudad de Bogotá., teléfonos: 4058080 y 2010572, correo electrónico: info@inquimicol.com, conforme a las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012, reglamentada parcialmente por el Decreto 1377 del 2013, considerada como responsable y/o encargada del tratamiento de datos personales, desarrolla la presente Política de Privacidad y de Protección de datos personales, en cuanto a su recolección, almacenamiento y administración, que se reciban de los clientes y usuarios.

2. Definiciones

Toda interpretación, actuación judicial o administrativa derivada del tratamiento de los datos personales estará sujeta a las normas de protección personal establecidas en la República de Colombia y las autoridades administrativas o jurisdiccionales competentes para la resolución de cualquier inquietud, queja o demanda sobre las mismas serán las de la República de Colombia.

La presente Política de Protección de datos personales rige a partir de su publicación en www.inquimicol.com

3. Información, finalidad y Seguridad de la Información:

3.1. Inquimicol S.A.S. con el objeto de desarrollar adecuadamente su actividad, cuenta con una base de datos de vinculados, proveedores, clientes y usuarios de los servicios, quienes en virtud del requerimiento del servicio que se presta brinda información personal a la hora de solicitarla tal como: nombre, identificación e información de contacto; número de teléfono, dirección electrónica y eventualmente otra información relevante para facilitar el ejercicio de las labores propias.

3.2. La información personal de los usuarios será utilizada por Inquimicol S.A.S. con las siguientes finalidades:

a) Contacto a usuarios y/o clientes de los servicios a través de diferentes canales como son mensajes de texto, correo electrónico, redes sociales, entre otros;
b) Conectar con proveedores del servicio, en la medida en que los datos que se suministran cuando se solicita un servicio, podrán ser conocidos por los proveedores, para una efectiva y eficiente prestación del servicio;
c) La información suministrada será empleada para contestar las solicitudes de información que requieran los vinculados, usuarios y clientes;
d) Envío de información institucional de Inquimicol S.A.S o publicaciones de interés.

3.3. La información personal no será utilizada con propósitos diferentes a los aquí manifestados o más allá de los límites establecidos por la ley, sin embargo, en casos excepcionales podrá ser divulgada por Inquimicol S.A.S. solo cuando existan terceros autorizados por el titular y por solicitud de una autoridad competente.

3.4. Inquimicol S.A.S. podrá llevar a cabo tratamiento de los datos personales a través de medios idóneos, en sus propios servidores o en aquellos provistos por un terceroespecializado en la materia con fundamento en los acuerdos que se realicen por parte de la entidad, siempre y cuando las actividades aquí mencionadas sirvan de instrumento para desarrollar el objeto de nuestra empresa.

3.5. En caso de que se comparta la información con terceras personas para el cumplimiento de los fines aquí establecidos, tales como “Call Center” que maneja la recepción o emisión de información, la cual se realiza a través de llamadas telefónicas, el “Contact Center” el cual es más amplio en la medida que maneja la recepción o emisión a través de diferentes canales como llamadas telefónicas, correos electrónicos, fax y comunicaciones online y por ultimo empresas dedicadas a la realización de estudios de mercado, estadísticos o encuestas, poniendo de presente que estos terceros estarán igualmente sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y temporalidad en el manejo de la información a que está sujeto Inquimicol S.A.S. con las limitaciones legales impuestas por las leyes aplicables sobre la materia en Colombia.

3.6. Inquimicol S.A.S., no se hará responsable por ataques informáticos y en general por cualquier acción que tenga como objetivo infringir las medidas de seguridad establecidas para la protección de los datos personales, ya sea por la compañía o por los terceros con los que ella tenga la relación contractual respectiva.

3.7. Inquimicol S.A.S., cumplirá con las instrucciones que en relación con medidas de seguridad determine la Superintendencia de Industria y Comercio conforme al artículo 19 del decreto 1377 de 2013 y las normas que lo complementen, desarrollen, modifiquen y/o sustituyan.

4. Enlaces de terceros

Inquimicol S.A.S., en su página de Internet o a través de las redes sociales podrá poner a disposición de sus usuarios enlaces hacia direcciones de terceros, en este caso Inquimicol S.A.S. no se hace responsable por las prácticas de privacidad de esas otras páginas de Internet o quienes las manejan e Inquimicol S.A.S. se exime expresamente de cualquier responsabilidad por las acciones de estos terceros.

5. Información de terceros

5.1. La entrega, cesión, divulgación o uso de información personal de terceras personas requiere ser autorizada por el titular de los datos.

5.2. En caso de estar entregando la información de un tercero a Inquimicol S.A.S. a través de cualquier medio, quien comparte los datos manifiesta contar con todas las autorizaciones por parte del titular de la misma, incluyendo las finalidades por las cuales se realiza, en particular que exista esa autorización o consentimiento de un contacto futuro por parte de Inquimicol S.A.S. y en ese sentido, Inquimicol S.A.S. hará uso conveniente y responsable de los datos una vez los mismos sean suministrados a través de la plataforma o el medio idóneo que se esté utilizando en el momento de la vinculación, reconociendo que se realiza de forma voluntaria, libre y espontánea; en consecuencia, no asumirá ningún tipo de responsabilidad por el uso que le dé a los datos de acuerdo con las finalidades indicadas en esta política.

6. Campañas con terceros

6.1. El usuario, acepta ser seleccionado por Inquimicol S.A.S. para participar en campañas de activación de marcas, ejercicios de estudios de mercado, y/o asistencia a eventos para marcas que se interesen en colaborar con la comunidad de usuarios de Inquimicol S.A.S.

Según la campaña específica, el usuario podrá recibir beneficios ofrecidos por las marcas que colaboren con Inquimicol S.A.S., teniendo en cuenta que éste último tendrá la facultad de decidir si quiere hacer uso de dichos beneficios y ser parte en tales eventos, en virtud de la autonomía de la que son titulares todas las personas.

6.2. La confidencialidad hace parte de nuestra política, dependiendo de la naturaleza de los datos, por lo que se guardara reserva de la información durante y después de terminadas las actividades que dieron lugar al tratamiento de los datos personales; en virtud de lo anterior se deberá considerar si se trata de un dato público: es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible, por lo que son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o servidor público, dato personal privado toda información personal que tiene un conocimiento restringido y en principio privado para el público en general y dato sensible que es aquel dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.

6.3. Por lo anterior Inquimicol S.A.S. advierte que trata sin una autorización previa del titular, los datos personales de naturaleza pública que administra en el cumplimiento de sus actividades.

6.4. Se hará tratamiento de los datos sensibles, siempre que el mismo haya sido autorizado por el titular de los datos, salvo en los casos donde la ley no requiera el otorgamiento de la misma(cuando los datos sean necesarios para salvaguardar su interés vital, el conocimiento de los datos sean necesarios para el ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial).

7. Comentarios, artículos, fotos, videos y otros contenidos

7.1. Los afiliados y usuarios de Inquimicol S.A.S. pueden en muchas ocasiones y a través de diferentes medios compartir comentarios, artículos, blogs y otros datos. La entrega de información de cualquiera de las formas mencionadas u otras, tales como asistencia a eventos, es de entera responsabilidad de la persona que la comparte y, en ese sentido, si incluye cualquier tipo de información correspondiente a terceros tendrá que asegurarse de contar con todas las autorizaciones por parte de sus titulares, de tal manera que Inquimicol S.A.S. no se hará responsable por ninguno de los contenidos que se reciban, y en el caso en que se quiera hacer uso de los mismos por parte de Inquimicol S.A.S., se harán de manera legítima de acuerdo a la Constitución y la ley, así como el usuario podrá solicitar su eliminación efectiva en cualquier momento.

7.2. Al subir contenido correspondiente a imágenes, comentarios, fotografías, videos, etc., que sean propias o de terceros, a la página de Internet de Inquimicol S.A.S. o en caso de que se realice entrega de los anteriores por otros medios a la entidad, se autoriza a Inquimicol S.A.S. para presentarlo en su página de internet, Facebook, Twitter y otros medios de comunicación y utilizarlo como parte de sus campañas comerciales o de mercadeo dirigidas al público en general a través de distintos medios de comunicación.

8. Derechos y su ejercicio

8.1. Derecho a Reclamar: El titular de la información podrá hacer uso de su derecho de reclamo en el caso de que considere que su información personal puede ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes y principios contenidos en la normatividad sobre “Protección de Datos Personales”, por lo que deberán presentar la reclamación ante el Responsable o Encargado de los datos personales.

8.2. Derecho de Consulta: Toda persona natural que actúe en tal condición y no en razón de ser representante de una persona jurídica o en su calidad de comerciante en relación con los actos propios de sus labores cotidianas, podrán consultar de forma gratuita sus datos personales por una sola vez al mes y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas y por último si las consultas se hicieran más de una vez se le cobrara al usuario los gastos de envío, reproducción y en su caso certificación de documentos.

8.3. En caso de reclamo por parte del titular de la información, el reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable del Tratamiento o al Encargado del Tratamiento, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo, el termino máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, en caso de que no fuere posible se procederá a indicar al interesado los motivos de la demora.

8.4. Es de advertir que en caso en que la información esté siendo objeto de tratamiento por parte de Inquimicol S.A.S. en razón de existir una relación de tipo legal o contractual entre el titular de los datos y la entidad, el derecho a solicitar la supresión se verá limitado hasta la finalización de las relaciones que se mantengan.

8.5. Para el ejercicio de los derechos aquí establecidos los titulares de la información podrán contactarse con Inquimicol S.A.S. a través del número de servicio al cliente +57(1) 405 8080 o en la siguiente página web de la entidad: www.inquimicol.com y las solicitudes serán atendidas de acuerdo con los tiempos establecidos para el efecto en las leyes de protección de datos vigentes en el momento.

9. Datos de menores y sensibles

9.1. Inquimicol S.A.S., en razón del servicio de transporte que presta a sus usuarios podrá realizar el tratamiento de datos de menores de edad en desarrollo de sus actividades. Inquimicol S.A.S., ante la imposibilidad de realizar las verificaciones pertinentes, entiende que cada vez que un menor se inscribe como usuario de los servicios de la entidad y proporciona su información personal, la actualiza o la modifica, se encuentra acompañado de un adulto responsable que aprueba su actuación.

9.2. Sin embargo Inquimicol S.A.S. hace claridad en que el manejo de datos de menores se hará siempre en su beneficio y en todo caso con respeto por el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y sus derechos fundamentales.

9.3. Inquimicol S.A.S., en lo posible, no realiza el tratamiento de datos sensibles, sin embargo, en caso de ser requerido, tiene establecida la posibilidad para que el titular de los datos de no responder a preguntas o circunstancias que puedan involucrar esta categoría de datos.

10. Vigencia de los datos

Inquimicol S.A.S. en razón del servicio que presta a sus usuarios y vinculados, conservará los datos de registro de unos y otros de manera indefinida en sus bases de datos, sin embargo estos serán suprimidos en cualquier momento en que así sea requerido por ellos. En tal caso no se recibirá ningún tipo de información adicional de la empresa y no habrá posibilidad para la prestación de los servicios por parte de la compañía a menos que se realice una nueva inscripción.

11. Vigencia y Modificaciones de las Políticas de Tratamiento de datos Personales

Inquimicol S.A.S. se reserva el derecho de modificar la política de privacidad de la información de carácter personal en cualquier momento. Para el efecto realizará la publicación de un aviso en la página de internet con diez (10) días hábiles de antelación a su entrada en vigencia. El uso de la página de internet de Inquimicol S.A.S. o de la aplicación dispuesta para usuarios y trasportadores afiliados después de la fecha de entrada en vigencia de la última modificación, indicará la aceptación a los cambios realizados.

12. Ley y jurisdicción